سياسة الأرجاع والأستبدال

سياسة الأستبدال والأسترجاع :

1. لديك 3 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقديم طلب إرجاعها . وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري .
2. إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة أو حتى لا تطابق وصف الموقع يكون لك الحق أستراجعها خلال 30 يوم من تاريخ أستلامها وسوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة الي كلفة الشحن التي قمت بدفعها عن الشراء
3. سيتم تحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل .

سؤال : متى يتم "الإرجاع " غير ممكن ؟

الإجابة : هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم الإرجاع وهي كالتالي :

1. إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني وهو 3 أيام للأرجاع او 30 يوم للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات من يوم الإستلام .
2. إذا كان المنتج مستخدم ، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيتة عليها .
3. أي منتج قابل للإستهلاك تم إستخدامة أو تركيبة .
4. أي شي مفقود من العبوة التي أستلمتها بما في ذلك التغليف والملصقات والمحلقات والإكسسوارات .

سؤال : من الذي يدفع رسوم الشحن عند إرجاع المنتج ؟

الإجابة : يمكنك إرجاع المنتج خلال 3 ايام من تاريخ التسليم ويتم شحنها من قبل العميل لعنواننا ولا يتحمل متجر next level biker تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج غير سليم أو مكسور فسيتم تحمل تكلفة الشحن من خلال متجر next level biker .